CIOS · Implementación

Cuestionario de facturación y recupero

CIOS ya registra toda la información operativa que alimenta una facturación: casos, despachos con sus tiempos sellados, prestaciones autorizadas, prestadores y personas. Lo que falta no es información: son las reglas.

Esas reglas no se pueden deducir del sistema. Cada organización factura distinto, y una regla mal supuesta produce números que parecen correctos y no lo son. En un circuito de recupero, eso es plata mal facturada.

No hace falta responder todo de una vez. Con el bloque 1 ya podemos empezar a construir. Conviene completarlo con quien lleva la facturación hoy, aunque sea en planillas. Si una respuesta es «depende», anotá de qué depende: eso también es una regla.

Bloque 1: 0 de 5 respondidas
Bloque 1

Lo mínimo para empezar

Con esto alcanza para arrancar

1.1 ¿Qué se factura?

¿Cuál es la unidad que genera un importe? Marcá todas las que apliquen.

Unidad facturable

1.2 ¿A quién se le factura?

No siempre es quien recibe el servicio.

Destinatario de la factura

1.3 ¿Cómo se determina el importe?

Criterio de valorización

Si nos pueden pasar la tabla de valores actual —aunque sea un Excel—, nos ahorra varias vueltas.

1.4 ¿Hay adicionales o modificadores?

Cosas que cambian el importe base.

Modificadores del importe
Modificador¿Aplica?¿Cómo se calcula?

1.5 ¿Cuál es el período de facturación?

Período

Esta es la pregunta que más problemas trae después. Un traslado que empieza el 31 a las 23:30 y termina el 1° a las 00:30, ¿a qué período pertenece? ¿Se usa la fecha de solicitud, la de inicio o la de finalización?

Bloque 2

El circuito

2.1 ¿Quién revisa antes de facturar?

Hoy, entre que se presta el servicio y que se emite la factura, ¿alguien lo audita?

Auditoría previa

2.2 ¿Qué estados atraviesa un servicio hasta cobrarse?

Escribí la secuencia real, con los nombres que usan ustedes. Por ejemplo: prestado → auditado → facturado → presentado → cobrado.

2.3 ¿Qué documentación exige cada financiador?

FinanciadorDocumentación requeridaPapel o digital

2.4 ¿Cómo se presenta la facturación?

Esta respuesta define si CIOS necesita integrarse con AFIP o si sólo prepara el detalle para otro sistema. Cambia bastante el alcance del trabajo.

Emisión
Bloque 3

Recupero

3.1 ¿Qué es «recupero» en su operación?

El término se usa distinto según la organización. Descríbanlo en sus palabras.

3.2 ¿Qué se hace con lo rechazado?

Cuando un financiador rechaza una prestación.

Tratamiento de los rechazos

3.3 ¿Cuáles son los motivos de rechazo más frecuentes?

Con los cinco principales alcanza. Sirven para definir alertas antes de facturar.

3.4 SIRS

¿Tienen documentación técnica o un archivo de ejemplo?

Si la tienen, es lo más valioso que nos pueden pasar: define la integración entera.

Bloque 4

Indicadores

4.1 ¿Qué necesita ver la dirección?

Marcá los que se miran hoy, aunque sea en una planilla.

Indicadores en uso

4.2 ¿Hay algún número que hoy no puedan ver y les haría falta?

Bloque 5

Situación actual

Estas respuestas evitan que construyamos algo que ya existe o que rompa un circuito que hoy funciona.

Cuando esto esté completo

Con el bloque 1 modelamos las tablas y construimos la generación del detalle facturable a partir de los datos que ya se registran. Los bloques 2 y 3 definen el circuito de estados, la auditoría previa y la gestión de rechazos. El 4 define los reportes, y el 5 determina si CIOS reemplaza al sistema actual o convive con él.

Sobre el alcance. CIOS registra la operación y prepara la facturación. No es un sistema contable ni reemplaza la emisión fiscal, salvo que la respuesta 2.4 indique lo contrario y se defina explícitamente.

Ante cualquier duda sobre una pregunta, respondé «no sé» y lo resolvemos juntos: es una respuesta útil.

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