CIOS es invisible para el usuario final
Quien llama escucha el nombre de la empresa cliente, no el nuestro. La central se presenta con su identidad.
Marca blanca
CIOS puede ser completamente invisible para el usuario final. Quien llama escucha el nombre de tu organización, con tus protocolos y tu tono.
El operador usa los protocolos de la empresa
Los procedimientos, el tono y los criterios de derivación los define la organización. Nosotros los ejecutamos.
La empresa conserva su vínculo
La relación con socios y pacientes sigue siendo de la organización. CIOS aporta la estructura, no se interpone.
Identidad configurable
Nombre público, logo, colores, teléfonos, mensaje de bienvenida, firma de mensajes y textos legales, por organización.
El saludo lo define tu organización
No hay textos fijos en la plataforma. El mensaje de bienvenida es una plantilla con variables que cada organización configura y que el operador ve al atender.
Plantilla configurada
Buenos días, {central}. ¿En qué podemos ayudarle?
Variables disponibles: {empresa}, {central}, {operador}.
Lo que escucha la persona
«Buenos días, Central Operativa de Salud Regional. ¿En qué podemos ayudarle?»
Ejemplo con una organización ficticia de demostración.
Qué se configura por organización
- Nombre legal y nombre público
- Identificador de la organización (slug)
- Logo y favicon
- Color primario y secundario
- Teléfonos, correo y sitio web
- Mensaje de bienvenida de la central
- Nombre de la central operativa
- Firma de los mensajes salientes
- Zona horaria y formato de fecha
- Idioma y locale
- Textos legales
- Etiqueta «Powered by» opcional
Identidad separada, datos separados
La marca blanca no es sólo apariencia. Cada organización tiene sus propios usuarios, personas, prestadores, móviles, protocolos y casos. Ninguna consulta cruza el límite de una organización: el aislamiento se verifica en el servidor, en cada lectura y en cada escritura.